Övergripande

Vi på 46elks försöker tillhandahålla den bästa möjliga tjänsten för att göra det enkelt att använda telefonnummer, SMS och automatiska telefonsamtal programmatiskt. Det innebär att de som bygger system kan skicka och ta emot sms och telefonsamtal till sina användare.

Arbetsuppgifter

Jobbet med teknisk support innebär att du hjälper kunder med tekniska och andra frågor. Kundkontakten sker både via e-post och telefonsamtal. I början jobbar du tillsammans med en kollega och lär dig hur tekniken fungerar samtidigt som du svarar på frågor ifrån kunder. Så småningom svarar du självständigt i supporten, och det finns alltid kollegor du kan fråga om hjälp när det behövs.

Som teknisk support förväntas du ha ett intresse för hur saker fungerar. När du pratar med kunder får du förståelse för vad de har för behov och problem. Du kanske själv får idéer på hur tjänsten skulle kunna förbättras. Dessa behov, problem och idéer delar du med dig av till teamet, och tillsammans vidareutvecklar vi tjänsten. På sikt kan du också genomföra justeringar på hemsidan och kundportalen, om du har ett intresse av webbutveckling.

Du som söker

Du kan lära dig det du behöver kunna på jobbet. Har du redan tidigare arbetat med teknisk support eller kanske byggt hemsidor på fritiden? Då kan du snabbare få mer eget ansvar. Kanske är det här ett av dina första jobb efter gymnasiet efter en YH-utbildning eller högskolestudier. Kanske funderar du på att byta karriär och vill komma in i teknikbranschen med en bakgrund inom något helt annat sedan tidigare. Känner du att arbetsuppgifterna, vad vi gör och teamet känns intressant? Då är kanske det här jobbet helt rätt för dig och du helt rätt person att ansluta till vårt team!

Teamet

Vi gillar att använda teknik för att lösa problem. Vi strävar efter att fokusera våra ansträngningar på de områden där vi för stunden kan göra mest nytta. Vi är några som klättrar, några gillar sällskapsspel, två sjunger i kör och några gillar datorspel av olika slag. Här finns många års samlad kompetens om infrastruktur inom telefoni, hur 3D-skrivare fungerar, hur 1or och 0or fungerar i praktiken, hur du gör för att bygga hemsidor och mycket annat. Vi delar gärna med oss av vår kunskap. På onsdagar är det Capsule-fika, då delar vi med oss av något vi är tacksamma för just nu och något vi ser fram emot.

Kontoret

Kontoret ligger i centrala Uppsala. Smedsgränd 4. Cykelparkering finns alldeles utanför porten! Det tar ca 5 min att promenera hit ifrån centralstationen.

Ansök

Ansök genom att skicka ett SMS till: 0722- 53 51 06.
Använd gärna vårt verktyg Just Send! när du skickar meddelandet.

Skriv ditt namn, mobilnummer och vilket jobb du söker i meddelandet.


Mvh
  Victoria Wagman
  Supportansvarig